A través de los años… muchas veces durante las auditorías … He visto procesos, diseñados de forma excepcional, que fallan en la ejecución del día a día, simplemente porque en el papel se plasma una situación ideal difícil de ejecutar en la práctica.
Incluso aquellos que contienen ayudas visuales para orientar mejor al personal …
HACEN QUE SE PIERDA TODO EL ESFUERZO Y EL RECURSO invertido en el diseño …
porque fallan en el sistema que implantan… el personal no sigue el proceso al pie de la letra, los formatos de captura son tediosos, se pierde mucho tiempo en elaborar reportes y KPIs, los responsables no son avisados a tiempo, etc.