De manera breve podemos decir que los estudios de mercado son métodos o una serie de técnicas que permiten descubrir, visualizar y analizar el potencial comercial que tendrá un negocio o producto. Un estudio de mercado realizado con efectividad puede revelar aspectos importantes que se deben considerar en los planes de negocios y que a simple vista algunas veces no alcanzamos a considerar.

Importancia

  • Nos permiten definir el tipo de clientes al que queremos llegar con nuestro producto.
  • La ubicación ideal para abrir el negocio.
  • El precio más conveniente
  • Que tipo de promoción hacerle a los productos.
  • Valida el interés del publico por el producto en cuestión.

En fin, los estudios de mercado nos permiten ubicar e identificar con efectividad cuál es y dónde se encuentra nuestro mercado potencial, así como la mejor manera de acercarnos a el.

Estudios de mercado

Principios de los estudios de mercado

Una manera sencilla y súper económica de hacer un estudio de mercado es seguir los siguientes pasos:

  • Haz un recorrido personal por la zona. El primer consejo recomendado para comenzar un estudio de mercado es recorrer personalmente la zona donde piensas ubicar tu negocio. De preferencia acompáñate de alguien más de tu plena confianza que te ayude a visualizar detalles importantes. En este recorrido busca identificar: negocios similares al tuyo o bien negocios que ofrezcan servicios complementarios. Analiza su ubicación y sus horarios. Observa cuánta gente atienden e intenta intuir si sus clientes se ven contentos o insatisfechos. En fin, un recorrido por la zona te revelará información de suma importancia e ideas para tu proyecto que tal vez no hayas considerado.
  • Realiza encuestas de opinión. Prepara una encuesta que te permita detectar y medir la demanda de tu producto o servicio en el área dónde piensas ubicarte. La encuesta deberá ser corta, concisa y las preguntas deberán ser planteadas de forma que revelen el interés de las personas. Recuerda que el tiempo de las personas es importante por lo que tu encuesta no debería tener más allá de unas 10 a 15 preguntas que puedan ser respondidas en un par de minutos (como máximo). También es recomendable que evites las preguntas comprometedoras o pedir datos privados a tus encuestados. Selecciona una muestra razonable que te permita medir la opinión de forma significativa.
  • Utiliza un cliente encubierto. Un colaborador te puede ayudar presentándose de forma encubierta en los locales de tu competencia como si fuera un cliente. El objetivo de esta investigación será determinar: precios de los servicios o productos, horarios de atención, calidad del servicio al cliente, aspectos de valor agregado, calidad del producto y en conclusión todo elemento importante que debas conocer previo a lanzar tu propio emprendimiento. Este tipo de estrategia usualmente llamada Mistery Shopping ofrece excelentes resultados.
  • Realiza llamadas para pedir información. Otra forma interesante de conseguir información es haciendo llamadas a tus competidores. Con una llamada puedes obtener mucha información importante como la que hemos mencionado. Adicionalmente podrás medir el nivel de efectividad de sus asesores de ventas y sus técnicas. Recuerda que la calidad de tu fuerza de ventas es muy importante para el éxito en la promoción de un producto.
  • Analiza sus recursos publicitarios. Busca y solicita todo material publicitario relacionado con los productos y servicios que ofrecen tus potenciales competidores. Por ejemplo: anuncios en periódicos, catálogos, página web, etc. y si te es posible analiza la presentación de sus productos.

Vea también: Qué estrategia adoptar frente a la competencia de mi empresa

Categorías: Empresas