La gestión documental en los sistemas de calidad

Cumplir las normas necesarias para concebir productos y servicios de calidad genera una gran cantidad de documentación. Además de todo, para conseguir el objetivo perseguido, dicha documentación debe ser debidamente gestionada. Debe garantizar la clasificación, el almacenamiento, la seguridad y disposición de los documentos o registros involucrados en los sistemas Read more…

Cómo hacer eficiente el control de documentos

El control de documentos debe velar por que la documentación esté actualizada y debidamente distribuida. En ella se recogen procedimientos, metodologías e instrucciones indispensables para los procesos. Un deficiente control provocaría errores e incluso podría ocasionar el uso indebido de recursos. ¿Qué podríamos hacer para garantizar un control de documentos Read more…

El estilo japonés de calidad. Parte 3

Significado de calidad negativa y positiva Expresan las formas posibles de gestionar la calidad negativa y positiva, reactivamente, en función de resultados o pro activamente, a partir de las necesidades del cliente. Estos significados son similares a la calidad de conformidad (la calidad negativa) y a la calidad de diseño Read more…

Por Wilsoft, hace

El estilo japonés de calidad. Parte 2

Calidad como satisfacción del cliente Dentro de este esquema, la palabra calidad se proyecta hacia el exterior y no es el resultado de visiones “internas” siempre parciales y subjetivas. Este es un concepto innovador que supera y enriquece los significados más tradicionales (conformidad con especificaciones, idoneidad práctica, satisfacción del cliente), Read more…

El estilo japonés de calidad. Parte 1

WQCS El significado desarrollado por el estilo japonés de calidad conocido por sus siglas WQCS, resume magníficamente la complejidad y el alcance de esta categoría y permite además su correcta operativización en correspondencia con las exigencias actuales y los principios de la gestión de la calidad total. Dicho estilo se Read more…