El significado de calidad es algo complejo y necesita un largo recorrido para ser comprendido en la vida económica y social. Tomemos como punto de partida algunas de sus definiciones: Según J. M. Juran (1993). Calidad es el conjunto de características que satisfacen las necesidades de los clientes, además calidad Read more…
La calidad y sus beneficios Las organizaciones en la actualidad deben enfrentar nuevos retos provocados por factores externos que influyen decisivamente en su gestión: la excelencia, el control de gastos, el aumento de beneficios, la rentabilidad, la competitividad y el desarrollo constante hacen necesario que las empresas adopten nuevos sistemas Read more…
Los sistemas de gestión de calidad deben estar integrados en los procesos, procedimientos, instrucciones de trabajo, mediciones y controles, etc., de las propias operaciones de la empresa, de esta manera se hace necesario e enfoque de la empresa en los sistemas de gestión de procesos. Estos sistemas proporcionan además herramientas Read more…
La productividad se refiere a la capacidad que una empresa tiene de producir a menor costo que sus competidores, pero no por ello más clientes contratarán sus servicios. La competitividad, por su parte, es la capacidad que una empresa tiene para destacar respecto a sus competidores y, por ello, hacerse Read more…
El objetivo general, tanto de la ISO 14001 como de las demás normas de la serie 14000 es apoyar la protección medioambiental y la prevención de la contaminación en armonía con las necesidades socioeconómicas. La ISO 14001 se aplica a cualquier organización que desee mejorar y demostrara a otros su Read more…
Un Estándar Internacional es el resultado de un acuerdo entre los cuerpos miembros de ISO. Las Normas Internacionales son desarrolladas por la ISO y sus comités técnicos (TC) y subcomités (SC) siguiendo los siguientes pasos o etapas: Etapa 1: etapa de oferta Primeramente se debe confirmar que un Estándar Internacional Read more…
Principios de ISO 14000 Todas las normas de la familia ISO 14000 fueron desarrolladas sobre la base de los siguientes principios: Deben resultar en una mejor gestión ambiental. Deben ser aplicables a todas las naciones. Deben promover un amplio interés en el público y en los usuarios de los estándares. Read more…
La ISO 9000:2000 define la gestión de la calidad como las actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad. Para que una organización funcione de manera eficaz y eficiente, tiene que identificar y gestionar numerosas actividades relacionadas entre sí (gestión de procesos). Una actividad Read more…
Entre los principios que contempla la especificación BSI PAS 220 2008, emitida por British Standards Institution para establecer, implementar y mantener los programas pre requisitos de soporte a los sistemas de gestión de inocuidad, se encuentra la limpieza, mantenimiento e idoneidad de los equipos en la industria alimentaria. Requisitos generales Read more…
ISO/TS 16949 es una especificación general de requerimientos para el sistema de calidad automotriz basado en especificaciones de ISO 9001. Nace por la necesidad de evitar la dualidad entre requerimientos de QS-9000(E.U.), VDA6.1 (Alemania), AVSQ (Italia) y EAQF (Francia). Fue desarrollada en conjunto por la “International Automotive Task Force” (IATF), Read more…